¿Preferirías intentar vender una camiseta a alguien que está comprando una bicicleta o a alguien que busca una bicicleta?. La respuesta, aunque obvia, a menudo no es nunca una respuesta porque la mayoría de los propietarios de negocios nunca hacen la pregunta: ¿Qué buscan mis clientes? ¿Quiénes son mis clientes...
